Representamos al dueño. Esa sola regla explica el resto de la firma.
PMPanama es una firma independiente de gestión de proyectos y propiedades en Ciudad de Panamá. Trabajamos para dueños extranjeros durante una compra, durante la construcción y después, y no trabajamos para nadie más en la transacción. Todo lo demás de cómo operamos sale de esa sola restricción.
El conflicto de interés es la razón, no una nota al pie
Todo otro profesional en una transacción inmobiliaria en Panamá tiene un interés económico que puede jalar en contra del dueño. El corredor gana comisión sobre la venta, así que el incentivo es cerrar. El constructor gana margen sobre la obra, así que el incentivo es construir, subir la especificación y callar los sobrecostos de su propio trabajo. El arquitecto muchas veces es contratado a través del constructor y no del dueño. El abogado factura por hora. Nada de esto necesita mala fe para costarle dinero al dueño. Solo necesita que nadie en el arreglo esté pagado específicamente para cuidar el lado del dueño.
PMPanama existe en ese hueco. Nos paga el dueño y le reportamos al dueño, y no ganamos nada de nadie más: ni comisiones, ni coimas, ni honorarios de referido, ni listas de contratistas preferidos. Una firma que también construyera, diseñara o vendiera no podría sostener esta posición con credibilidad, porque estaría revisando su propio trabajo o empujando su propia venta. La separación es estructural, y es el activo.
En mercados maduros, el representante independiente del dueño es un requisito, no una cortesía
Panamá todavía no exige por regulación la representación independiente del dueño. Los mercados que aprendieron la lección antes sí la exigen. Nos sostenemos en los principios que esos marcos codifican, y el ensayo pilar desarrolla el argumento completo.
Código de Ética AIA, Canon V
El American Institute of Architects sostiene que el profesional de diseño le debe lealtad al interés del dueño. Aplicamos esa lealtad al rol de supervisión.
Reglas Modelo ABA, Regla 1.7
El marco de conflicto de interés que ha moldeado la práctica profesional en EE.UU. La misma lógica aplica a cualquiera que asesore sobre una compra de la que también se beneficia.
Massachusetts, Capítulo 7C
La obra pública en EE.UU. por encima de cierto umbral exige un Owner’s Project Manager independiente, separado del constructor. El rol que damos de forma privada allá es obligatorio.
Monitoreo independiente RICS
El Royal Institution of Chartered Surveyors fija estándares para monitorear un proyecto en nombre de quien lo financia, distinto de quien lo ejecuta.
Ernesto A. González
Fundador y Director, Representación del Propietario
Ernesto A. González fundó PMPanama en agosto de 2008, tras años de trabajar dentro del mundo de la construcción y los bienes raíces en Panamá — del lado que cobra: el de las constructoras, los desarrolladores y los corredores. Fue ahí, desde adentro, donde aprendió a reconocer un patrón que se repetía sin falla. Llegaba un dueño extranjero con un presupuesto y buenas intenciones, confiaba el proyecto a gente competente y honesta, y meses después terminaba con la casa equivocada al precio equivocado, sin nadie a quien culpar, porque cada quien había hecho su trabajo. El problema no era la mala fe; era que, en esa mesa, nadie estaba pagado para leer el expediente del lado del dueño.
En 2008, con la ciudad llena de grúas y de compradores extranjeros, esa escena se volvió imposible de ignorar. González dejó el lado que cobra por construir y por vender, y montó la firma alrededor de la única regla que habría querido poner en manos de esos dueños desde el primer día: un representante pagado por el dueño y por nadie más, sin comisión de constructoras, proveedores ni corredores. No era una idea nueva — los mercados maduros la dan por sentada —, pero casi nadie se la ofrecía al dueño extranjero en Panamá, y menos en términos que no pudieran torcerse en silencio.
La regla es fácil de enunciar y difícil de sostener. Sostenerla significa rechazar, una y otra vez, el dinero que llega del otro lado de la mesa: la comisión del proveedor, el margen sobre los materiales, el favor del desarrollador. El día en que una sola parte de los honorarios viene de ahí, la independencia se acaba, por bien que suene en un folleto. Por eso PMPanama se ha mantenido deliberadamente del tamaño que esa disciplina exige: lo bastante cerca de cada proyecto para responder por él, lo bastante independiente para no deberle nada a nadie salvo al dueño.
La firma acompaña a los dueños en español, inglés, francés y alemán, los idiomas en que leen un contrato con más precisión. La convicción detrás de todo es sencilla de decir y más difícil de sostener en la práctica: el dueño nunca debería ser la única persona en la mesa sin alguien pagado para leer el expediente de su lado. PMPanama es el intento de poner a esa persona al alcance de los dueños extranjeros en Panamá, en términos que no se pueden doblar en silencio hacia nadie más.
Cinco regiones, con conocimiento de campo en cada una
La cobertura activa se concentra donde tenemos las relaciones con contratistas y los contactos municipales para operar con confianza: Ciudad de Panamá y Costa del Este; el corredor de Coronado en la costa Pacífico; Boquete y las tierras altas de Chiriquí; y Pedasí en la península de Azuero. Proyectos en otras partes de Panamá se aceptan caso por caso, y lo decimos antes de tomar uno en vez de estirarnos sobre una región que no conocemos.